Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «CREDIBLE SERVICES ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ» και το διακριτικό τίτλο «CREDIBLE SERVICES A.E.», Λεωφόρος Αλεξάνδρας 91, Αθήνα, Τ.Κ. 11475, Αττική, σας ενημερώνει ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία συλλέγονται μέσω της παρούσας φόρμας επικοινωνίας («Φόρμα») πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – εφεξής ΓΚΠΔ και ν. 4624/2019).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία με την επωνυμία «CREDIBLE SERVICES ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ» και το διακριτικό τίτλο «CREDIBLE SERVICES A.E.», που εδρεύει στην Λεωφόρο Αλεξάνδρας 91, Αθήνα, Τ.Κ. 11475, Αττική («Υπεύθυνος Επεξεργασίας»).
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας δεδομένων στην ακόλουθη διεύθυνση gdpr@credible.gr
2. Τα Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Με τη συγκατάθεσή σας, επεξεργαζόμαστε κυρίως τα ακόλουθα απλά και ειδικής κατηγορίας προσωπικά δεδομένα που παρέχετε όταν αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο και την φόρμα επικοινωνίας και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και λειτουργίες της: το όνομα και το επώνυμο, τα στοιχεία επικοινωνίας (e-mail), το θέμα που αφορά η επικοινωνία σας μαζί μας και το περιεχόμενο των συγκεκριμένων μηνυμάτων, αιτημάτων ή αναφορών σας καθώς και τα πρόσθετα δεδομένα που μπορεί να αποκτήσει ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, μεταξύ άλλων και από τρίτους, στο πλαίσιο διεξαγωγής της επιχειρηματικής του δραστηριότητας («Δεδομένα»).
Για να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τα αιτήματα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή/και να παρέχουμε ενημερώσεις σχετικά με τις ανεπιθύμητες ενέργειες, είναι απαραίτητο να συναινέσετε στην επεξεργασία των δεδομένων που σημειώνονται με αστερίσκο (*). Χωρίς αυτά τα υποχρεωτικά δεδομένα ή τη συγκατάθεσή σας δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω. Αντίθετα, οι πληροφορίες που ζητούνται σε πεδία που δεν σημειώνονται με αστερίσκο είναι προαιρετικά.
Σε κάθε περίπτωση, ακόμη και χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για να συμμορφωθεί με τις νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τους νόμους, τους κανονισμούς και το δίκαιο της ΕΕ, να ασκήσει δικαιώματα σε δικαστικές διαδικασίες, να ασκήσει τα δικά του νόμιμα συμφέροντα και σε όλες τις περιπτώσεις που προβλέπονται, κατά περίπτωση, στα άρθρα 6 και 9 του ΓΚΠΔ.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται τόσο με χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών όσο και σε έντυπη μορφή και συνεπάγεται πάντοτε την εφαρμογή των μέτρων ασφαλείας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
3.Γιατί και πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
(i)για να χειριστούμε τα αιτήματα που υποβάλλετε για την παροχή πληροφοριών μέσω της Φόρμας. Η νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α και άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α του ΓΚΠΔ)·
(ii)για να διαχειριστούμε τις αναφορές ανεπιθύμητων ενεργειών που υποβάλλονται μέσω της Φόρμας. Η νομική βάση της επεξεργασίας για τους σκοπούς αυτούς είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α και άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α του ΓΚΠΔ), καθώς και η επιδίωξη εννόμων συμφερόντων μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ και άρθρο 9 παράγραφος
2 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ)·
Τα δεδομένα σας ενδέχεται σε κάθε περίπτωση να υποβληθούν σε επεξεργασία, ακόμη και χωρίς τη συγκατάθεσή σας, για λόγους συμμόρφωσης με τους νόμους, τους κανονισμούς, το δίκαιο της ΕΕ (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ του ΓΚΠΔ), για τη λήψη στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και την ορθή λειτουργία του (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ).
Τα προσωπικά δεδομένα εισάγονται στο σύστημα πληροφορικής της Εταιρείας σε πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας, ασφάλειας και εμπιστευτικότητας δεδομένων και βασίζονται σε αρχές ορθής πρακτικής, νομιμότητας και διαφάνειας αναφορικά με την επεξεργασία.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απολύτως αναγκαίο για την πίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Σε κάθε περίπτωση, το κριτήριο που χρησιμοποιείται για τον καθορισμό της περιόδου αυτής βασίζεται στην τήρηση των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος και στις αρχές της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, του περιορισμού της αποθήκευσης και της ορθολογικής διαχείρισης των αρχείων.
Όλα τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε έντυπα ή αυτοματοποιημένα μέσα, εξασφαλίζοντας σε κάθε περίπτωση το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.
4.Άτομα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα
Τα Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με ηλεκτρονικά και χειροκίνητα μέσα σύμφωνα με τις διαδικασίες και τις πρακτικές που σχετίζονται με τους προαναφερθέντες σκοπούς. Είναι προσβάσιμα από το προσωπικό του Υπευθύνου επεξεργασίας που είναι εξουσιοδοτημένο να επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα και τους επιβλέποντες και ειδικότερα τους υπαλλήλους που ανήκουν στις ακόλουθες κατηγορίες: Διοίκηση και διοικητικό προσωπικό, υπάλληλος δημοσίων σχέσεων, τεχνικό προσωπικό, προσωπικό Ασφάλειας Πληροφοριών και Δικτύων καθώς και άλλα μέλη του προσωπικού που πρέπει να επεξεργαστούν τα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών. Επίσης, τα Δεδομένα μπορεί να είναι προσβάσιμα και από τρίτους συνεργάτες του Υπευθύνου Επεξεργασίας που παρέχουν στον τελευταίο υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και μηχανοργάνωσης καθώς και λογισμικά προγράμματα.
Τα Δεδομένα μπορούν επίσης να κοινοποιηθούν σε: i) Δημόσιες Αρχές και Φορείς για θεσμικούς σκοπούς· ii) σε ανεξάρτητους συμβούλους και άλλα τρίτα μέρη και παρόχους που παρέχουν στον Υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων εμπορικές, επαγγελματικές ή τεχνικές υπηρεσίες που απαιτούνται για τη λειτουργία του Ιστότοπου και της Φόρμας (π.χ. παροχή υπηρεσιών πληροφορικής και Cloud Computing) για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και για την υποστήριξη της Εταιρείας στην παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε· iii) σε τρίτα μέρη σε περίπτωση συγχωνεύσεων, εξαγορών, μεταβιβάσεων επιχειρήσεων ή υποκαταστημάτων τους, ελέγχων ή άλλων έκτακτων πράξεων·
Οι αναφερόμενοι παραλήπτες λαμβάνουν μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για τις αντίστοιχες λειτουργίες τους και αναλαμβάνουν δεόντως την επεξεργασία τους μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Τα Δεδομένα ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν στους άλλους νόμιμους παραλήπτες πουm προσδιορίζονται κατά καιρούς από τους ισχύοντες νόμους. Με εξαίρεση τα ανωτέρω, τα Δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, φυσικά ή νομικά πρόσωπα, που δεν εκτελούν καθήκοντα εμπορικού, επαγγελματικού ή τεχνικού χαρακτήρα για τον Υπεύθυνο επεξεργασίας και δεν θα διαδίδονται. Τα άτομα που λαμβάνουν τα δεδομένα θα τα επεξεργάζονται, ανάλογα με την περίπτωση, ως Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, Εκτελούντες την επεξεργασία ή πρόσωπα εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Σε περίπτωση που απαιτηθεί μεταφορά δεδομένων εκτός της ΕΕ, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ενημερώνει ότι η μεταφορά θα πραγματοποιείται σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με τις μεθόδους που επιτρέπονται από τον ΓΚΠΔ, όπως για παράδειγμα με βάση τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή επιλέγοντας μέρη που θεωρούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχουν επάρκεια ως προς την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
5.Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο επεξεργασίας στις διευθύνσεις που εμφανίζονται παραπάνω, ανά πάσα στιγμή, για να ασκήσετε τα δικαιώματα σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ όπως, για παράδειγμα, το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής δεδομένων σας, το δικαίωμα εναντίωσης και περιορισμού στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς ωστόσο να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης.