Η Credible Services ΑΕ έχει ως κύριο αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών διαχείρισης, αξιολόγησης, διεκπεραίωσης, διαμεσολάβησης και συμβουλευτικής υποστήριξης σε δραστηριότητες σχετικές με επισφαλείς απαιτήσεις τρίτων, όπως τράπεζες, μεγάλες εμπορικές και πολυεθνικές εταιρίες, κατ’ εντολή και για λογαριασμό τους.
Ο επιδιωκόμενος σκοπός είναι να κατέχει η Credible Services ΑΕ ξεχωριστή θέση στην αγορά χάρη στην παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών σε αξιόπιστες και σύντομες προθεσμίες.
Ποιότητα για την Credible Services ΑΕ είναι η ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών της, παρέχοντάς τους υπηρεσίες σύμφωνα με τις μεταξύ τους συμβάσεις, μέσα σε καθορισμένες προθεσμίες παράδοσης και με το μικρότερο δυνατό κόστος.
Η Ποιότητα των υπηρεσιών της Credible Services ΑΕ και η συνεχής βελτίωσή της αποτελεί πρωταρχικό αντικειμενικό σκοπό. Είναι απόλυτα συνδεδεμένη με τη στρατηγική επιδίωξη για την ανάπτυξη, την επιτυχία και τη διατήρηση της εταιρίας μεταξύ των καλύτερων στον τομέα της.
Η εταιρία πάντα σε συνάρτηση με τα διεθνή πρότυπα ποιότητας και τηρώντας απαρέγκλιτα τη νομοθεσία και τους κανονισμούς:
-
εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015,
-
εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας της Πληροφορίας που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του προτύπου ISO/IEC 27001:2022,
-
εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Απορρήτου που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του προτύπου ISO/IEC 27701:2019
-
στηρίζεται στο υψηλό επίπεδο και την ποιοτική εργασία του ανθρώπινου δυναμικού της,
-
χρησιμοποιεί εξελιγμένο ιδιόκτητο λογισμικό, και
-
δεσμεύεται στο να αναγνωρίζει και ικανοποιεί τις εφαρμόσιμες απαιτήσεις που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών που διαχειρίζεται.
Η Διοίκηση της εταιρείας είναι δεσμευμένη στους στόχους:
-
Βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών και των διεργασιών της εταιρείας.
-
Ανανέωσης και καινοτομίας των λειτουργιών της.
-
Αναζήτησης σύγχρονων και επιστημονικών μεθόδων διοίκησης.
-
Διασφάλισης της ασφάλειας της πληροφορίας που διαχειρίζεται, τόσο σε τοπικό όσο και σε διαδικτυακό επίπεδο, καθώς και της ιδιωτικότητάς της.
-
Δέσμευσης και συμμετοχής όλων των στελεχών της στην ποιότητα και την
-
Ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη από τον οποίο επιδιώκεται συνεχής ανάδραση.
-
Υποστήριξη του «εσωτερικού πελάτη» από τα διοικητικά και λειτουργικά συστήματα της εταιρίας.
-
Η Διοίκηση της εταιρείας εξειδικεύει και επικαιροποιεί τους ανωτέρω στόχους περιοδικά, μέσα από τις διαδικασίες του συστήματος διαχείρισης που εφαρμόζει.
Χρησιμοποιώντας τη δημιουργικότητα, την πρωτοβουλία και τις ικανότητες όλου του προσωπικού, η Credible Services ΑΕ στοχεύει στην πλήρη ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη, επιδιώκοντας παράλληλα τη συνεχή βελτίωση του συστήματος διαχείρισης της ποιότητας και ασφάλειας της πληροφορίας και της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρει, την ανάπτυξη και την κερδοφορία.
